Política de envío

🚚 Política de Envíos – GlowLab

En GlowLab trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles

  • Los pedidos no se procesan ni envían en fines de semana o días festivos

  • En caso de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más

🚛 Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Envío estándar: 5 a 12 días hábiles

  • Envío internacional: 7 a 20 días hábiles (según destino)

⚠️ Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como logística, clima o aduanas.

💸 Costos de envío

  • Los costos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra

  • En promociones especiales, GlowLab puede ofrecer envío gratuito

🌍 Envíos internacionales

Realizamos envíos a diferentes países.
El cliente es responsable de:

  • Impuestos

  • Aranceles

  • Tasas aduaneras aplicables en su país

GlowLab no tiene control sobre estos cargos.

📬 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido:

  • Recibirás un correo con el número de seguimiento

  • Podrás rastrear tu paquete en todo momento

❗ Retrasos o problemas con el envío

GlowLab no se hace responsable por:

  • Retrasos del transportista

  • Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente

  • Paquetes retenidos en aduanas

Si tu pedido presenta un retraso excesivo, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo.

📦 Paquetes perdidos o no entregados

Si un paquete figura como entregado pero no fue recibido:

  • Debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores

  • Investigaremos el caso con la empresa de mensajería

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales de GlowLab.